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Lieferzeit & Versand

Lieferzeit

Ist Ihre Bestellung auf Lager, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb zwei bis drei Werktagen. Ist der gewünschte Artikel nicht auf Lager, wird dieser für Sie angefertigt. Sie werden nach Bestelleingang so schnell wie möglich per E-mail über die Verfügbarkeit und den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

Versandabwicklung

Wir haben uns für DHL als Partner entschieden, um Ihnen einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten.  Wir übermitteln mit den elektronischen Sendungsdaten an DHL Ihre E-Mailadresse. Sie erhalten dann von DHL per E-mail eine automatische Paketankündigung mit Angabe eines Links zur Sendungsverfolgung, über den Ihnen durch die direkte Statusabfrage weitere Informationen über den Sendungsstatus zur Verfügung stehen. Sollten Sie bei der Zustellung des Pakets nicht zuhause sein,  erhalten Sie zusätzlich eine E-Mail über den Verbleib Ihrer Sendung. Außerdem kann das Paket bei einem Nachbarn oder für Sie abgegeben werden. Bei Zustellung muss der Empfang der Sendung mit Unterschrift bestätigt werden. Sie werden dann durch eine DHL-Karte in Ihrem Briefkasten darüber informiert, wo Sie Ihr Paket abholen können. Sollte es niemanden geben, der das Paket für Sie entgegen nehmen kann, haben Sie die Möglichkeit, dieses am nächsten Werktag in der nächsten Postfiliale abzuholen, worüber Ihnen ebenfalls eine DHL-Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen wird.

Versandkosten Deutschland und EU

Ab einem Warenwert von EUR 50,00 liefern wir innerhalb Deutschlands und der EU versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter EUR 50,00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 4,95.

Versandkosten Ausland

Für den Versand in die Schweiz und Liechtenstein berechnen wir EUR 14,95 und für den Versand in die USA  EUR 39,95 unabhängig vom Warenwert.

Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass Rückgabe und Umtausch aus diesen Ländern aus zolltechnischen und steuerrechtlichen Gründen äußerst kompliziert ist. Eine Rückerstattung des bei der Wareneinfuhr entrichteten Zolls und der Einfuhrumsatzsteuer ist nur unter Abzug von Gebühren möglich.

Hier noch ein relevanter Auszug aus unseren AGBs: Zu beachten ist, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union im Einzelfall weitere Kosten anfallen können, insbesondere Steuern, Abgaben und Zölle. 

Versandadresse

Sie haben die Möglichkeit, eine von der Rechnungsanschrift abweichende Versandadresse anzugeben. Ein Versand an Postfachadressen ist nicht möglich. Sendungen, die mit dem Vermerk „unzustellbar“ an uns zurückkommen, werden nicht automatisch noch einmal verschickt. Wir werden Sie per E-Mail verständigen und Sie bitten, Ihre uns vorliegenden Adressdaten zu überprüfen. Anschließend wird die Ware noch einmal an Sie geschickt.

Teillieferungen

Eine Bestellung über mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten wird von uns nur zu einer Komplettlieferung zusammen gefasst, wenn Sie uns dies ausdrücklich mitteilen. Ansonsten versenden wir die Artikel einzeln entsprechend der jeweiligen Verfügbarkeit bzw. des angegebenen Liefertermins ohne zusätzlich anfallende Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

Rücksendungen

siehe Rücksendungen und Umtausch